الشروط والأحكام في نضيد
الشروط والأحكام – متجر نضيد للتمور
مرحبًا بك في متجر نضيد للتمور. استخدامك لموقعنا يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. نهدف في نضيد إلى توفير تجربة شراء آمنة وسهلة لجميع العملاء، وتقديم منتجات تمور عالية الجودة تشمل تمر صفري، تمر سكري، تمر سري، تمر خلاص، تمر محشي، تمر فاخر للتقديم والضيافة والهدايا.
تهدف هذه الصفحة إلى توضيح حقوق العميل وحقوق المتجر لضمان وضوح العملية الشرائية من البداية وحتى الاستلام.
أولًا: معلومات عامة
- نضيد متجر متخصص في بيع التمور الفاخرة عبر الإنترنت.
- المنتجات المتوفرة تشمل عدة أصناف من أفضل تمور المملكة مثل السكري، الصفري، السري، الخلاص، المحلّي، العجوة وغيرها.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار، أو المنتجات، أو الشروط دون إشعار مسبق بما يحقق مصلحة الطرفين.
ثانيًا: الطلبات وطريقة الشراء
- يجب على العميل التأكد من صحة المعلومات المدخلة أثناء عملية الشراء مثل الاسم والعنوان ورقم الجوال لضمان نجاح عملية التوصيل.
- إتمام عملية الدفع يعتبر موافقة صريحة على تفاصيل المنتج المعروضة وعلى سياسة المتجر.
- في حال وجود خطأ في البيانات أو عدم اكتمالها، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتعديل أو إلغاء الطلب.
- المنتجات الغذائية مثل التمور تُجهز وتُعبأ بعناية للحفاظ على الجودة حتى وصول الطلب للعميل.
ثالثًا: الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار المعروضة في متجر نضيد تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- طرق الدفع المتاحة تشمل الدفع الإلكتروني عبر مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، والتحويل البنكي.
- في حال تفعيل الدفع عند الاستلام فإنه يكون متاحًا في مدن محددة وقد يترتب عليه رسوم إضافية.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار بناءً على توفر المنتجات أو التغيرات السوقية.
رابعًا: الشحن والتوصيل
- يقدم متجر نضيد خدمة التوصيل لجميع مدن المملكة.
- يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة عمل.
- مدة التوصيل تتراوح غالبًا بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن ولكن يتم متابعة الطلب حتى وصوله للعميل.
- يتم تغليف التمور بطريقة احترافية تحافظ على الجودة والحالة الطبيعية للمنتج.
خامسًا: الاستبدال والاسترجاع
- بسبب طبيعة المنتجات الغذائية فإن الاسترجاع أو الاستبدال يخضع لشروط خاصة.
- يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في حال:
- وصول المنتج تالف أو غير مطابق للمواصفات.
- وجود خطأ في نوع المنتج أو كميته.
- يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة وبحالتها الأصلية في الحالات التي لا تتعلق بتلف أو خطأ في الطلب.
- يتحمل المتجر تكاليف الإرجاع في حال كان الخطأ من المتجر، وفي غير ذلك تُحتسب رسوم الشحن على العميل.
سادسًا: جودة المنتجات
- جميع التمور في متجر نضيد يتم اختيارها وفرزها بدقة عالية لضمان الجودة والطعم والمظهر.
- تختلف درجات التمور الطبيعية من موسم لآخر وهذا طبيعي في المنتجات الزراعية.
- الصور المعروضة هي صور حقيقية للمنتجات ولكن قد تختلف درجة اللون قليلا بسبب الإضاءة أو الشاشة.
سابعًا: الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة في متجر نضيد، بما في ذلك النصوص والصور والوصف والهوية التجارية، هي ملك حصري للمتجر ولا يجوز استخدامها دون إذن رسمي.
ثامنًا: التواصل والدعم
يسعدنا خدمتكم عبر قنوات الدعم التالية:
- خدمة العملاء عبر الواتساب
- البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر
- وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنضيد
نهدف دائمًا في نضيد إلى تقديم خدمة راقية ومنتجات تمور فاخرة تلائم كافة الاستخدامات سواء ضيافة أو هدايا أو استهلاك يومي.